Serviços Gerenciados
Avansis Managed Services é a solução que permite aos nossos clientes se liberar das tarefas de administração, manutenção, monitoramento e suporte às infra-estruturas e às comunicações que suportam os aplicativos do seu negócio e os usuários que utilizam os mesmos; permitindo assim aos departamentos de TI dedicar 100% da sua capacidade produtiva ao gerenciamento das suas necessidades de negócio.
É crescente nas diferentes linhas de negócio das empresas a demanda por recursos nos Departamentos de TI, dificultando o cumprimento dos níveis de serviço acordados (SLA´s) relativos à implementação e o set up de soluções. As necessidades de administração, manutenção, monitoramento e suporte dos sistemas exigem um nível de especialização e dedicação difícil de gerenciar para a maioria dos departamentos de TI.
O objetivo dos Serviços Gerenciados da Avansis é garantir a continuidade, disponibilidade e qualidade dos serviços de TI que as organizações oferecem aos usuarios, com o outsourcing total ou parcial da infraestrutura e os recursos de TI, segundo as necessidades do cliente.
Os serviços gerenciados da Avansis integram as pessoas, processos e tecnologias mais inovadores, reduzindo os seus custos operacionais e integrando-se à estratégia do negócio. Esses serviços são baseados num design modular, o que permite aos diferentes elementos que os compõem interagirem os uns com os outros, integrando-se com os serviços oferecidos pelos próprios clientes.
Esta adaptabilidade e a coesão entre os módulos permite a escalabilidade dos nossos serviços, oferecendo a possibilidade de se adaptar às necessidades de qualquer empresa, aumentando o valor dos serviços ao operar de forma flexível de acordo com as suas necessidades.
Todos os serviços gerenciados por Avansis necessários para a operação, gestão e governança de serviços de TI são projetados com uma metodologia própria (com base em ITIL / LEAN) e regulados pela ISO 2000 e ISO 27001, certificações que garantem a conformidade com os níveis de serviço acordados e estabelecer a estrutura para gerenciar os riscos de segurança da informação.