Serviceleistungen

Über das Service-Management von Avansis werden Sie von den Aufgaben entlastet, welche die Verwaltung, Wartung, Überwachung und Unterstützung sowohl der Infrastrukturen und der Mitteilungen, die die Geschäftsanwendungen unterstützen, als auch deren Nutzer mit sich bringen. Die IT-Abteilungen können 100 % ihrer Produktionskapazität dem Management Ihres Geschäftsbedarfs widmen.

Die verschiedenen Geschäftsbereiche erhöhen zunehmend den Bedarf der Unternehmen an Ressourcen in den IT-Abteilungen, und erschweren somit die Erfüllung der eingegangenen Verpflichtungen bei der Umsetzung und Bereitstellung von Lösungen. Der Bedarf an Management, Wartung, Überwachung und Unterstützung der Systeme zwingt zu einer hohen Spezialisierung und Sonderaufgaben, die für die meisten IT-Abteilungen schwer zu verwalten ist.

Es ist das Ziel der Serviceleistungen von Avansis, die Kontinuität, Verfügbarkeit und Qualität der IT-Leistungen zu garantieren, welche die Unternehmen den Nutzern über die komplette oder teilweise Auslagerung der Infrastruktur und des IKT-Personals der Firma anbieten, wenn es notwendig ist.

 

Die Serviceleistungen von Avansis umfasst Personen, die Prozesse und innovativsten Technologien, wobei die operativen Kosten reduziert und in die Geschäftsstrategie integriert werden. Diese Leistungen basieren auf einem modularen Konzept, mit dem die verschiedenen Elemente, aus denen es besteht, zueinander passen und miteinander interagieren und sich in die vom Unternehmen angebotenen eigenen Leistungen integrieren.

Mit dieser Anpassungsfähigkeit und Kohäsion unter den Modulen ist eine Skalierbarkeit unserer Leistungen möglich und sie bietet die Möglichkeit, sich an den Bedarf eines jeden Unternehmens anzupassen und den Wert der Leistungen durch die flexible, dem Bedarf entsprechende Arbeitsweise zu erhöhen.

SYSTEMVERWALTUNG

ÜBERWACHUNG DER LEISTUNG

VORFALLSMANAGEMENT

AUDITDIENSTE

HELP DESK

ÄNDERUNGSMANAGEMENT

SICHERHEITSBÜRO

Alle Serviceleistungen von Avansis, die für den Vorgang, die Verwaltung und Leitung der IT-Dienste erforderlich sind, werden mit unserer eigenen Methodologie (auf der Grundlage von ITIL / LEAN) entwickelt und sind durch Zertifikate ISO 2000 und ISO 27001 geregelt, welche für die Erfüllung der vereinbarten Servicequalität garantieren und den Rahmen für das Management von Risiken der Informationssicherheit bilden.

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